用户访谈：怎么问出真实需求

  阶段：起步验证 · 2-3 小时
  学习目标
    避免问“你会不会用”，改问最近一次行为、替代方案、预算和决策过程。
    完成 10 次有效访谈，提炼用户原话、痛点等级和付费信号。
    适合阶段：起步验证
  执行步骤
    先写访谈目标，不要把产品方案放进问题里。
    从最近一次具体经历开始问。
    追问现在怎么解决、为什么不满意、有没有付费。
    记录原话，不要只写自己的总结。
  交付物
    完成：访谈对象
    完成：问题脚本
    完成：原话记录
    完成：替代方案
    完成：预算信号
  常见坑
    不要把“我觉得有用”当成需求成立，至少要看到用户愿意回复、试用、付费或付出迁移成本。
    不要一开始就追求完整系统，先找最短路径拿到用户行为数据。
    不要只记录结论，要保存原始聊天、截图、表格和关键链接，后面复盘时会用到。